Ülkemizde müşteri şikayetleri sanki şahsa yapılmış ağır hakaret gibi algılanır ve hemen savunmaya geçilir. Müşteri suçlanır, azarlanır, hatta “bir daha almazsın olur biter kardeşim” şeklinde bir çözümle bir müşteri kaybının hiçte önemli olmadığı vurgulanır....
Mercedes-Benz’den güzel bir gerilla pazarlama örneği! Markanın C-Serisi ve yeni nesil araçlarında kullanmak için geliştirdiği radar destekli fren yardım sistemini tanıtmaya yarayan reklam, güvenlik algısı oluşturup marka imajına katkı sağlıyor. Eski imajı “sağlam”, “kaliteli”, “konforlu” olan...
Bir yerde arz ve talep varsa orada Pazarlama vardır. Bir de o yerde birden fazla kişi arz eder durumdaysa orada Rekabet dolu bir pazarlama vardır! Pazarlamayı, hemen hemen pazar koşullarına yakın bir alan olan Kadın-Erkek...
Bu Japonların kültürlerine ve kendilerine has sosyal değerlerine hayran olduğum kadar bu sosyal ya da kültürel adetleri bozmadan modern çağa ayak uydurma anlayışlarına da hayranım açıkçası. Tabi ki biz Türklerde de var kültürümüze has...
Sık sık duyarız ya da yaşarız: “Aaaa benim buna ihtiyacım yoktu ama neden aldım ki?” ya da “Aaaaa bu kadar ödemeyi düşünmüyordum, bütçemi aştım yine!” şeklinde serzenişleri. Bu maalesef tüketicinin hatası değil, onu satın...
Markaların ilginç mi ilginç isimleri var kimisi bizde olduğu gibi patronun isim soy ismi, kimi uzun endüstri isimlerinin kısaltılmış hali, kimisi ürünlerin yapısıyla ilgili terimlerin evrilmiş halleri, kimi ise yunan ya da uzak doğu...
